Asegura haber realizado una encuesta sobre la valoración de la sanidad pública madrileña, con casi 47.000 entrevistas telefónicas. La encuesta arrojaría como resultado que «casi el 95% tiene una valoración satisfactoria». En Atención Primaria la valoración positiva rozaría el 90%.
La Comunidad de Madrid asegura haber recibido una valoración satisfactoria de casi el 95% de los pacientes atendidos en sus hospitales públicos. En concreto el 94.4% los recomendarían a sus familiares y amigos, mientras que el 90,1% lo harían en Atención Primaria. La viceconsejera de Sanidad, Laura Gutiérrez ha presentado en el Hospital público de La Princesa los resultados de la encuesta realizada por la Consejería, con 46.712 entrevistas telefónicas entre octubre y diciembre de 2025, que avalarían los datos mencionados.
Gutiérrez ha señalado que estos resultados significan que “el sistema responde con calidad y garantías”, teniendo en cuenta el contexto de presión asistencial, envejecimiento, cronicidad y creciente complejidad de los cuidados. “Esta es una muy buena noticia, pero también es una gran responsabilidad que nos obliga a seguir manteniendo y mejorando cada día estos estándares”, ha enfatizado.
Así, en la atención hospitalaria, según la encuesta sobresale la mejora en los índices de humanización, como la valoración del silencio nocturno durante el ingreso, que ha mejorado casi tres puntos en 2025 y una satisfacción superior al 90%., destacando aspectos como la información recibida, trato, dedicación o intimidad.
En el caso de Primaria, los usuarios de la sanidad pública madrileña valoran especialmente el trato, la amabilidad y la capacidad para resolver los problemas de salud por médicos y enfermeras, superando también el 90% de satisfacción, mejorando los resultados del año anterior.
Por su parte, los vehículos de Intervención Rápida (VIR), y las UVIs móviles del SUMMA 112 reciben una puntuación excelente, con casi el 97% de apoyo en lo referente a la información recibida por parte de sus profesionales.
Entre los más de 90.000 profesionales que trabajan en la sanidad pública madrileña, 600 se encargan de mantener los estándares de calidad en los tres niveles asistenciales, identificando y proponiendo cuantas actuaciones sean necesarias.