La Comunidad incorpora un número de teléfono único institucional de Atención Primaria

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Los usuarios que reciban una llamada verán en las pantallas de su teléfono el número: 913700001. Este es procedente de su centro de salud y así el usuario podrá identificar el origen de la llamada entrante. Afectará a llamadas a teléfonos fijos y a móviles para bien para para una cita en su centro de salud, consulta,  asistencia sanitaria o la cita para vacunarse frente al COVID-19. El servicio está disponible ya en el 95% de los centros de salud.

La Comunidad de Madrid ha incorporado un número de teléfono único para que el usuario que reciba una llamada telefónica procedente de su centro de salud pueda identificar el origen de la llamada entrante como el teléfono institucional de Atención Primaria. Se trata del número de teléfono 913700001, y con él se podrá identificar la llamada de manera más sencilla, se ha puesto a disposición de los madrileños para una cita en su centro de salud, consulta, cualquier trámite relacionado o asistencia sanitaria.

Del mismo modo, la Comunidad recuerda que los teléfonos de cita previa y de contacto con el centro de salud siguen siendo los habituales. El objetivo principal de la Comunidad con esta iniciativa es que, con este número de teléfono, se pueda identificar de manera sencilla  la llamada. La Gerencia Asistencial de Atención Primaria pretende facilitar al usuario la identificación de un número institucional, evitar las pérdidas de llamadas y potenciar la confianza en la comunicación y fidelización con la institución sanitaria.

Según informa la Comunidad el servicio se encuentra disponible en el 95% de los centros de salud, (en ocho están en proceso de adaptación) y en 29 consultorios locales que cuentan con la tecnología digital.